Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Vendor IA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Vendor IA, e outros sites que possuímos e operamos.

1. Coleta de Informações

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos и legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Coletamos diferentes tipos de informações para várias finalidades, a fim de fornecer e melhorar nosso serviço para você. Os tipos de dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:

• Dados Pessoais: Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e nome da empresa.
• Dados de Uso: Podemos coletar informações sobre como o Serviço é acessado e usado ("Dados de Uso"). Estes Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outros dados de diagnóstico.
• Dados de Chamadas: Ao utilizar nossos serviços de IA para call center, coletamos dados relacionados às chamadas, como transcrições, duração da chamada, números de telefone envolvidos e metadados associados. Estes dados são essenciais para o funcionamento e a melhoria dos nossos serviços.

2. Uso das Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para várias finalidades:

• Para fornecer e manter nosso Serviço;
• Para notificá-lo sobre alterações no nosso Serviço;
• Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando optar por fazê-lo;
• Para fornecer suporte ao cliente;
• Para coletar análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço;
• Para monitorar o uso do nosso Serviço;
• Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos as suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso site e na prestação de serviços, como provedores de infraestrutura em nuvem (ex: Google Cloud Platform) e plataformas de comunicação (ex: Vapi.ai), sob estritas obrigações de confidencialidade.

4. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, como criptografia e controles de acesso rigorosos, não podemos garantir sua segurança absoluta.

5. Seus Direitos de Proteção de Dados (LGPD)

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

6. Links para Outros Sites

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Por e-mail: contato@vendoria.com.br
• Por telefone: (11) 3042-3319